Автоматизація фармацевтичної галузі: які процеси час доручити роботам та нейромережам

Фармакологічна галузь відрізняється високою конкуренцією, суворими вимогами регуляторів, значними інвестиціями у дослідження та розробку, а також періодичними змінами медичних вимог та впливом патентних прав. Тому навіть невеликі неточності у бізнес-процесах та відсутність гнучкості можуть призвести до величезних витрат та штрафів.

Автоматизація процесів допомагає фарм-компаніям знизити ризик помилок та гарантувати відповідність стандартам якості. Крім цього, автоматизація надає актуальні, повні та достовірні дані про виробництво, постачання, запаси, продажі, конкурентів.

У статті розповімо, які процеси фармакологічна компанія може автоматизувати та що вона від цього отримає.

Навіщо автоматизація потрібна фарм-компанії

Автоматизація допомагає компаніям підвищити якість та надійність виробничих процесів, відповідати суворим юридичним вимогам, швидше проводити клінічні дослідження та розробляти формули ліків, покращувати маркетингові стратегії та персоналізувати рекламу.

У виробництві фармацевтичних препаратів автоматизація суттєво знижує ймовірність помилок у складних процесах. Наприклад, вручну складений звіт про виробництво може містити помилки в даних про сировину або процеси. Це призводить до неправильних висновків, втрати часу та коштів на пошук та виправлення помилки. Автоматизована система запобігає таким неточностям, гарантуючи достовірність аналітики.

Які бізнес-процеси автоматизують фарм-компанії

Мерчандайзинг та продаж

Грамотна викладка та управління продажами важливі для фарм-компаній так само, як і дослідження, виробництво чи логістика, адже кожна компанія конкурує за увагу споживачів. Щоб покупець помітив товар, необхідно розуміти, де його потрібно розташувати на полиці, які ліки, вітаміни чи POS-матеріали розмістити поряд. Крім цього, потрібно переконатися, щоб товар завжди був не лише на складі в аптеці, а й вчасно виставлений на полицю.

Автоматизація аналізу продажу та контролю викладки вирішують ці завдання. BI-системи здатні швидко та комплексно аналізувати всі наявні дані та відображати тенденції попиту та продажів. Це допомагає краще зрозуміти потреби людей та адаптувати свої стратегії маркетингу та збуту.

Щоб BI-системи виконували аналіз правильно, вихідні дані мають бути актуальними та достовірними. Автоматизація аудиту торгової точки та аналізу викладки надає ці дані. Наприклад, контроль викладки за допомогою Goods Checker, ІТ-рішення на основі комп’ютерного зору, допомагає швидше перевірити, чи виставлені товари згідно з планограмою, чи правильно розташовані цінники, POS-матеріали. Крім цього, Goods Checker формує аналітику з необхідними KPI: частка свого бренду і конкурентів на полиці, причини невідповідності викладки планограмі та ін.

Такий підхід дає розуміння реальної ситуації на полицях та кількість ситуацій out-of-stock.

Логістика та ланцюжки поставок

Фармацевтичним компаніям необхідно мати своєчасну та точну інформацію про стан, терміни та місцезнаходження продукції, а також вести суворий облік поставок, щоб дотримуватись вимог контролюючих органів. Тому фарм-компаніям важливо контролювати усі процеси логістики. Неточності в управлінні контрактами та недостатній моніторинг продуктивності можуть призвести до збоїв у ланцюжку поставок, а отже, і до збільшення витрат. Автоматизація допомагає побудувати прозору та контрольовану логістику, точно ідентифікувати ліки та у будь-який час знати, де вони знаходяться.

Крім цього, компаніям важливо вміти прогнозувати споживчий попит, щоб підтримувати баланс між виробництвом та запасами. Адже фармацевтичні продукти мають обмежений термін придатності, тому фарм-компанії мають розуміти, скільки їм потрібна сировина для виробництва потрібної кількості ліків.

Безпека та виробництво

Виробничі процеси у фармацевтичній галузі складні, до них висуваються високі вимоги, оскільки навіть незначні відхилення можуть мати серйозні наслідки для здоров’я пацієнтів.

Автоматизація допомагає контролювати, документувати та керувати процесами виробництва, відстежуючи кожен його етап: від завантаження сировини до готової продукції. Технології роблять виробничі та бізнес-процеси прозорими та комплексними, допомагають оптимізувати їх, зводячи до мінімуму ймовірність технологічних помилок.

 Крім того, автоматизовані системи допомагають стежити за безпекою співробітників на виробництві. Системи відстежують наявність засобів індивідуального захисту, контролюють клімат у приміщеннях та моніторять інші аспекти безпеки. Це допомагає знизити ризик виробничих травм, гарантувати безперебійне виробництво та уникнути юридичних наслідків.

Дослідження та розробки

Під час досліджень фахівці опрацьовують величезні обсяги інформації. Часто традиційні системи аналітики не можуть швидко впоратися з таким потоком даних. Системи із штучним інтелектом прискорюють аналіз великих обсягів клінічної, демографічної, лабораторної інформації. Рішення з використання передових статистичних методів, машинного навчання та нейронних мереж допомагають знаходити важливі закономірності та прискорювати процес дослідження нових ліків.

Автоматизація спрощує проведення тестів та експериментів. Вона усуває помилки через втому чи неуважність співробітників, вплив зовнішніх факторів, що також прискорює процес та знижує витрати на нього. Крім цього, штучний інтелект швидше обробляє та оцінює інформацію про побічні ефекти від застосування ліків. Тому компанії можуть якнайшвидше усувати небажані наслідки.

Як автоматизація допомогла контролювати ситуацію на полицях аптек та оптимізувати планограми

Контроль викладки

Виробник ліків зіткнувся з необхідністю контролю за викладенням товарів в аптеках Казахстану, Узбекистану та Киргизстану. Наразі медичні представники вручну перевіряють викладку на відповідність планограмі, що є витратним за часом і часто призводить до помилок.

Для вирішення цього завдання замовник вибрав ІТ-рішення Goods Checker, заснований на комп’ютерному зорі. Мобільний додаток допомагає медичним представникам клієнта швидко порівнювати викладку з планограмою та знаходити невідповідності. Точність розпізнавання становить понад 90%, а час візиту до аптеки не перевищує п’яти хвилин.

Веб-додаток Goods Checker відразу обробляє дані візитів медичних представників та формує докладну аналітику для менеджерів замовника. Додаток надає інформацію про дотримання планограм у різних районах та містах, частці полиці, наявності POS-матеріалів та інших важливих показниках.

Пілотний проект підтвердив ефективність рішення: точність розпізнавання вища за 90%, час візиту менший за п’ять хвилин. Замовник вже побачив, що медичні представники витрачають менше часу на відвідування аптеки, а менеджери оперативно одержують звітність.

Оптимізація планограм

Велика мережа аптек у Східній Європі налічує близько 1400 точок, де продаються від 1000 до 1500 найменувань ліків, БАДів та інших позицій.

Щоб збільшити товарообіг та скоротити кількість ситуацій, коли товар відсутній на полиці, вирішили автоматизувати формування планограм та отримання зворотного зв’язку про їхнє виконання від співробітників в аптеках. Аналіз таких даних допоможе виявити вузькі місця у формуванні викладки та планограм та оптимізувати процес.

Під час проекту створили планограми для всіх аптек, налаштували обмін інформацією із системою обліку та регулярне відправлення планограм для виконання завдань співробітниками.

В результаті мережа аптек покращила управління асортиментом, візуальне представлення продукції для клієнтів та знизила кількість відсутніх товарів.

Точність, швидкість і якість у всіх бізнес-процесах – те, що дає автоматизація бізнесу

Швидка адаптація до ринкових умов, що змінюються, стає ключовим фактором успішної діяльності фармакологічної компанії.

BI-системи, штучний інтелект та інші технології допомагають покращити бізнес-процеси: прискорити, зробити прозорими та комплексними. Все це стає базою для збору повних, достовірних та актуальних даних, з яких керівники отримують цінну інформацію для прийняття стратегічних рішень та гарантії конкурентоспроможності на ринку.

Сьогодні автоматизація для фарм-компаній — головний фактор, який допомагає покращувати якість та безпеку продукції та бути помітнішим на тлі конкурентів.