Аналіз цінників: повне керівництво на 2024 рік

Аналіз цінників – це систематична перевірка правильності розташування цінників у магазині, яка допомагає FMCG-компанії порівняти власні ціни з цінами конкурентів, проаналізувати цінові стратегії.

Неправильно розташований цінник може призвести до негативного досвіду покупців у торговельній точці, що може вплинути і на рітейлера, і на виробника товару в довгостроковій перспективі. Тому спеціалістам, які працюють у цій галузі, необхідно тримати ситуацію під контролем.

Навіщо потрібний аудит цінників: формування глибшого розуміння

Рітейл та FMCG – висококонкурентні сфери бізнесу, тому процеси та практики тут швидко змінюються.

Наприклад, часто змінюються ціни для споживачів через підвищення закупівельної вартості, акцій та інші маркетингові заходи; змінюється і викладення товару, коли місці одного продукту вже має стояти інший. Тому у великих магазинах важко контролювати правильність цінників.

А якщо ціна на полиці не збігається з ціною в чеку? Це часто спричиняє суперечки на касі. Інші покупці починають чекати та нервувати, адже такі ситуації створюють напругу у черзі. Подібні ситуації трапляються часто. Якщо покупець не може розібратися в цінниках на полиці, він вирішує або не купувати товар, або придбати продукт конкурента.

Крім того, такі випадки можуть призвести до серйозних проблем для бізнесу, створюючи у споживачів почуття невдоволення по відношенню до роздрібного магазину чи брендів. Коли репутація бренду та рітейлера опиняється під загрозою, швидко виправити ситуацію не вийде.

Щоб уникнути таких ситуацій необхідно постійно проводити аудит цінників.

Що дає аудит цінників компаніям FMCG та рітейлерам

Ми з’ясували, що помилки у цінах можуть призвести до довгострокових проблем у бізнесі. Тому контроль цінників – це частина аудиту торгової точки мерчандайзерами від FMCG-компанії. Відвідуючи магазин, мерчандайзери не лише перевіряють викладку, а й інформацію та вартість товару на цінниках. Це гарантує, що ціни, які бачать покупці, вірні та точні.

Ось дві основні причини, чому правильні цінники важливі:

Найкраще розуміння цін конкурентів

Точне уявлення про ціни конкурентів – важливий аспект у побудові власної успішної цінової стратегії. Відстежуючи ціни конкурентів, можна регулювати свої ціни, щоб залучати більше покупців.

Аудит цінників допомагає відстежувати ціни конкурентів, зокрема:

• Знижки.
• Закупівельні ціни.
• Максимальні роздрібні ціни та ін.

Аналіз цінової стратегії конкурентів дозволяє домовлятися про більш вигідні умови з рітейлерами та для бізнесу.

Поліпшення досвіду покупців

Відсутність цінників дратує покупців та викликає плутанину та суперечки на касі.

Такі випадки псують враження від покупок. Постійні проблеми з цінниками можуть призвести до того, що люди почнуть уникати магазину, віддаючи перевагу конкурентам з більш надійною системою ціноутворення.

В результаті магазин втрачає лояльних клієнтів, його репутація страждає, а виторг падає. Навіть невеликі помилки в цінах, якщо вони відбуваються регулярно, здатні завдати істотних збитків бізнесу, підриваючи довіру покупців і знижуючи їхнє бажання повертатися за покупками.

Як проводити аудит цінників швидше та простіше

Найчастіше мерчандайзери перевіряють цінники вручну. Їм доводиться вносити ціну товару в систему та порівнювати її із записом у списку продуктів. Однак завжди є ризик помилки.

Оскільки мерчандайзинг потребує оновлення цін у реальному часі, багато рітейлерів використовують інструменти для автоматизації процесів мерчандайзингу, такі як Goods Checker.

Як виглядає процес аудиту цінників із автоматизацією?

Розберемо автоматизацію аудиту цінників з прикладу сервісу Goods Checker.

З Goods Checker мерчандайзерам достатньо сфотографувати товари на полиці, а рішення, використовуючи комп’ютерний зір, самостійно ідентифікує товари на полиці та цінники.

Автоматизація аудиту цінників знижує ймовірність помилки та скорочує час, необхідний для перевірки правильності їхнього розташування. Завдяки підвищеній точності ціноутворення зменшується кількість конфліктних ситуацій із покупцями.

Більше того, FMCG-компанії отримують аналітичні дані щодо цін на свою продукцію порівняно з товарами конкурентів.

Використовуючи ці звіти, бізнес може:

• Оцінювати реакцію споживачів на ціни.
• Відстежувати дії конкурентів.
• Розробляти маркетингові стратегії.
• Контролювати систему бонусів.

2024 рік – найкращий час для автоматизації мерчандайзингу

Точність та швидкість – ключові фактори довгострокового успіху в бізнесі. Але сьогодні сфера FMCG відрізняється економічною та політичною нестабільністю, а також посиленням конкуренції через розвиток електронної комерції.

Ці фактори необхідно враховувати при формуванні цінової політики, зміні асортименту та викладення та ін.

Щоб успішно розвивати бізнес, потрібно мати точну, повну та актуальну. Це допоможе забезпечити автоматизацію процесів, яка в єдині звіти збере всю необхідну інформацію у різних розрізах.