Делегація IBA Group взяла участь у двох SAP-форумах, які відбулися в Азербайджані та Грузії 25 жовтня і 15 листопада. На заходах обговорювали новітні тенденції, підходи до трансформації бізнес-процесів і досвід реалізації різних проєктів. Своїм кейсом ефективної цифрової трансформації поділилися й експерти IBA Group.

На заході SAP Discovery Day Baku зібралися близько 400 керівників і фахівців, які представляли компанії не тільки з Азербайджану, а й Туреччини, Казахстану, Грузії та інших держав. Під час конференції вендори спільно з клієнтами розповідали успішні кейси з цифровізації на базі флагманського рішення SAP S/4HANA. Учасники також обговорили питання управління клієнтським досвідом, логістикою, фінансами, технічним обслуговуванням, персоналом та іншими процесами.

Технології SAP почали впроваджувати в Азербайджані з 2008 року. За цей час рішення SAP були впроваджені як у державні органи, так і приватні компанії. Це дає змогу азербайджанським компаніям використовувати найкращі світові практики для управління персоналом, фінансами, складами та іншими елементами, що охоплюють весь ланцюжок бізнес-процесів.

весь ланцюжок бізнес-процесів.
Під час виступів IBA Group також поділилися своїми напрацюваннями та досвідом цифровізації. Як приклад директор департаменту SAP-сервісів в IBA Group Ігор Бордак представив кейс телекомунікаційного холдингу Грузії. Компанія Cellfie Mobile (ex Veon Georgia) першою в країні почала використовувати платформу Rise with SAP S/4HANA Cloud, Private edition. Впроваджена система управління надала менеджменту компанії можливість аналізувати бізнес-процеси в реальному часі, ефективно управляти витратами компанії, покращила оперативність і якість управлінських рішень.

Зазначимо, що цього року IBA Group взяла участь одразу в трьох SAP-форумах, які проходили в Казахстані, Грузії та Азербайджані. IBA Group має статус золотого сервісного партнера SAP Gold PE Service Partner.

Понад 50 гостей із 16 компаній відвідали захід IBA Day Georgia 2021, який відбувся 18 листопада у Тбілісі, у готелі Stamba Hotels Garden Hall. Форум був присвячений цифровій трансформації бізнесу: спікери поділилися історіями впроваджених проектів та обговорили тренди щодо оптимізації процесів управління.

IBA Day Georgia 2021 став першим власним заходом IBA Group у Грузії, на якому були представлені найкращі розробки компанії та історії успіхів клієнтів.

Особливу цікавість гостей викликала презентація Ігоря Бордака, директора SAP Global Delivery Center IBA Group, з історіями реалізованих проектів спільно з клієнтами IBA Group.

Жваву дискусію викликав виступ розробника інструменту візуалізації зв’язків VAS, провідного бізнес-аналітика відділу аналітичних систем IBA Group Миколи Васильєва. Він розповів про те, як за допомогою аналітичного продукту можна спростити та прискорити виявлення шахрайських схем.

Учасники заходу зацікавились чат-ботом IBA Group, про який розповіла Євгенія Колесова, провідний бізнес-аналітик відділу бізнес-аналізу та тестування IBA Group. Newbie Bot — чат-бот із програмою адаптації нових співробітників та AI-модулем для автоматизації відповідей на типові питання персоналу. Newbie Bot розробили спеціально для компаній, яким необхідно адаптувати велику кількість нових працівників покоління Z.

Підвищений інтерес учасники виявили до виступу провідного бізнес-аналітика відділу систем управління IBA Group Світлани Чистої, яка розповіла про інструмент автоматизації фінансової звітності, зокрема відповідно до вимог Міжнародних Стандартів Фінансової Звітності. Ця розробка призначена для компаній, яким необхідно готувати фінансову звітність — управлінську або МСФЗ. Особливий інтерес дана розробка представляє для компаній, які готують консолідовану звітність, а також для банків, аудиторських компаній та зовнішньоторговельних організацій. З її допомогою фахівці отримують повний пакет фінансової звітності відразу у необхідному для публікації вигляді, включаючи примітки.

На заході також були представлені цифрові двійники, системи з комп’ютерним зором, RPA-платформи, що замінюють рутинну працю людини та інші інноваційні рішення.

Захід IBA Day Georgia 2021 пройшов за підтримки компаній SAP та UGT і став чудовим майданчиком для нетворкінгу між бізнесом та розробниками рішень. Серед учасників заходу – директори компаній, головні інженери, головні бухгалтери, керівники служби HR, керівники служби інформаційної безпеки та багато інших.

З презентаціями та фотографіями з заходу можна ознайомитись на сайті IBA Day Georgia 2021.

19 жовтня 2021 року європейське ІТ-видання “IT Europa” оголосило переможців конкурсу “European IT & Software Excellence Awards 2020-2021”. IBA Group перемогла у категорії:

• Найкраще рішення року рівня підприємства (локальне/гібридне корпоративне рішення) – Enterprise (On-Prem/Hybrid) Solution of the Year

Нагородження пройшло наживо після півторарічної перерви. За словами організаторів, «на конкурсі подано рішення, які є еталоном майстерності. Ця подія запам’ятається всім: від конкурсантів у категоріях, які докладно описують рішення для віддаленої роботи та постачальників рішень до розробників додатків, незалежних постачальників програмного забезпечення (ISV) та постачальників товарів/послуг (suppliers).»

Фіналісти у категорії «Enterprise (on-premises/hybrid) Solution» були визначені ще у 2020 році, але оголошення переможців було відкладено у зв’язку з пандемією COVID-19. І ось нарешті відбулося: IBA Group – переможець конкурсу з рішенням SAP S/4HANA з автоматизації бізнес-процесів на АТ «Грузинська залізниця».

У своєму відгуку про проект керівництво Грузинської залізниці високо оцінило професіоналізм співробітників IBA та їхню націленість на максимальний результат, який став можливим завдяки досвіду команди та їхньої готовності йти назустріч клієнту.

З історії участі IBA Group у конкурсі

IBA Group є учасником конкурсу “European IT & Software Excellence Awards” з 2008 року.

Нижче наведено перелік нагород компанії за всю історію конкурсу.

2020-2021: Рішення року рівня підприємства (локальне/гібридне корпоративне рішення) – Enterprise (On-Prem/Hybrid) Solution of the Year

2019: Рішення року в галузі великих даних, інтернету речей або аналітики (Big Data, IoT or Analytics Solution of the Year)

2018: Інноваційне програмне рішення року (Software Innovation Solution of the Year)

2017: Рішення року в галузі управління інформацією та документами (Information & Document Management Solution of the Year)

2015: Вертикальне рішення року (Vertical Solution of the Year)

2014: Рішення року в галузі управління ресурсами підприємств та ланцюжками постачання (ERP/Supply Chain Management Solution of the Year)

2012: Рішення року в галузі баз даних (Database Solution of the Year)

2011: Рішення року в галузі управління взаємовідносинами (Relationship Management of the Year)

Про конкурс «European IT & Software Excellence Awards 2020-2021»

У конкурсі беруть участь незалежні постачальники програмного забезпечення, провайдери рішень та системні інтегратори, а також їхні партнери – постачальники та дистриб’ютори.

Журі конкурсу European IT & Software Excellence Awards присуджує нагороди за досягнення у розробці програмного забезпечення європейським компаніям, які займаються розробкою рішень у галузі інформаційних технологій та телекомунікацій.

Цього року конкурс проводиться у 13-й раз, точніше 12-й, оскільки він об’єднує 2020 та 2021 роки. Організатори розширили список категорій, додавши номінацію «Рішення для віддаленої роботи».

Дивіться список переможців

Про видання «IT Europa»

«IT Europa» є провідним виданням у сфері стратегічної бізнес-аналітики та новин на ІТ-ринку Європи.

На додаток до своїх сервісів новин, компанія також займається створенням інформаційно-аналітичних звітів та організацією заходів у галузі ІТ-індустрії та телекомунікацій.
Детальнішу інформацію про видання можна отримати тут:  www.iteuropa.com

Ми вже розповідали про переваги SAP S/4HANA, уявлення процесів бухгалтерського обліку в різних ракурсах і формування звітів.

Сьогодні завершимо цикл статей про фінанси і контролінг в SAP S/4HANA оновленнями в паралельному обліку.

В SAP S/4HANA стало больше возможностей для аналитики в области основных средств: формируется отдельный документ по операциям с основными средствами для каждого вида параллельного учета, пересчитывается плановая амортизации при каждом движении основного средства и пр.

Тепер в режимі реального часу бухгалтерський документ одночасно створюється і в паралельних регістрах. Це означає, що фахівці отримують точну і достовірну інформацію, так як раніше дані не завжди збігалися, доводилося витрачати час і розбиратися, де виникла помилка.

Покажемо, як формуються документи на прикладі транзакції Вибуття.

Введемо номер транзакції, система автоматично підтягне Основний засіб. Заповнимо дату документа та дату посилання. Інші дані заповняться за замовчуванням.

Натискаємо Змоделювати і отримуємо результат. У нас є кілька правил обліку: бухгалтерський і податковий облік. ПО бухгалтерському обліку створений документ з чотирма позиціями, по податковому- окремий документ з трьома позиціями. Зберігаємо і бачимо два документа, які відразу ж можемо подивитися в Провіднику обліку Основних засобів. 

У SAP ECC можливості одночасно зберігати документи і в бухгалтерському, і в податковому обліку не було. Це не подобалося нашим клієнтам, так як доводилося запускати додаткову транзакцію, яка зв’язувала потрібні рахунки. Тут же бачимо: по області бухгалтерського обліку сформований документ 1000000209, а по області податкового обліку – 9000000010.

Раніше облік вівся в окремих таблицях, а в SAP S/4HANA використовується універсальний журнал (єдина таблиця ACDOCA), де відображаються всі рухи основних засобів. Завдяки цьому користувачі економлять час і при закритті року не виконують вивірку між основними засобами і головною книгою. 

Продовжуємо серію статей про модулі Фінанси і Контролінг в SAP S/4HANA. Сьогодні поговоримо про Потік документів.

У SAP S/4HANA можна представляти процеси бухгалтерського обліку в різних ракурсах і з візуалізацією 360˚. Тепер вся інформація представлена в одному ключі, і користувачам потрібно робити менше вивірок між ракурсами.

Демонстрація уявлення ракурсів на прикладі додатка Потік документів

Через рядок пошуку за ключовими словами Потік документів знайдемо додаток Перегляд потоку документів.

Виберемо документ Замовлення на закупівлю.

SAP S/4HANA на одному екрані відобразить всю інформацію по даному документу: як в логістичному ракурсі, так і в ракурсі головної книги. Для кожного документа можемо переглянути звіт або перейти в Перегляд і Зміна документа. Відкриємо пов’язаний документ Замовлення клієнта.

Відкриємо пов’язаний документ Замовлення клієнта.

Система покаже, що ми повинні відпустити дві одиниці матеріалу.

SAP S/4HANA показує всі пов’язані між собою документи.

У нашому випадку бачимо, що під замовлення клієнта створено дві поставки. Зв’язки відображаються фіолетовими стрілками.

Логістичний документ передбачає створення бухгалтерської проводки, наприклад, рахунок-фактури для клієнта. Щоб переглянути пов’язані бухгалтерські документи, переходимо в Потік документів ракурсу Головної книги.

У ракурсі Головної книги можна переглянути Журнал і Аналіз по Т-рахунку.

Для наочності прибираємо регістри і залишаємо тільки ведучий регістр OL. Відфільтровану інформацію можемо збагатити необхідної аналітикою: МВП, МВВ, основний рахунок і ін. Додамо МВП і побачимо, що по нашому документу є дебіторська заборгованість, кредит за рахунком виручки і по рахунку ПДВ.

Повертаємося до попереднього екрану Потоку документів Головної книги.

SAP S/4HANA дає можливість розгорнути потік документів по року, регістру і балансовим одиницям. Це означає, що на одному екрані можна побачити, як дані лягли в паралельні регістри і які є зміни.

Потік документів розгорнуто по Регістру.

У SAP ERP була Гнучка головна книга, яка об’єднувала всі функції бухгалтерських і кілька паралельних регістрів в одному. Зараз всі дані знаходяться в одній таблиці і при збереженні документа автоматично відображаються в паралельних регістрах.

Єдина таблиця даних скорочує кількість вивірок між різними ракурсами і спрощує цикли закриття – тепер немає закриття в різних ракурсах, все відбувається одночасно.

Раніше, щоб налаштувати синхронне закриття, необхідно було допрацьовувати систему. А кожне доопрацювання робить сукупну вартість володіння дорожче.

Попередні статті:

Попередні статті:

• Фінанси і контролінг в SAP S/4HANA. Що нового в порівнянні з SAP ERP
• Фінанси і контролінг в SAP S/4HANA. Тепер не потрібно звертатися до розробників, щоб сформувати простий звіт

В кінці 2027 року підтримка пакету бізнес-додатків SAP Business Suite 7 (до складу якого входить флагманське рішення SAP ERP 6.0) закінчиться. Деякі компанії за великі гроші зможуть продовжити її до кінця 2030 року, але після цього залишиться лише один варіант – SAP S/4HANA. Підтримку цієї системи продовжили як мінімум до кінця 2040 року.

Навіщо переходити на SAP S / 4HANA, якщо SAP ERP 6.0 буде працювати ще 7 років

Здається, що зараз хвилюватися нема про що: ERP-система, яку ви запустили на початку 2000-х років, відмінно працює, в ній все налаштоване та все знайоме. Але якщо ви роками працюєте в ERP та не оновлюєте її, така «заморожена» система з кожним роком все більше розростається та все сильніше застаріває. А ось вартість підтримки при цьому постійно зростає. Коли ви нарешті вирішите перейти на S/4HANA, неминуче зіткнетеся з безліччю неприємних нюансів: десь версія не відповідає, десь не виходить запустити перевірку, десь взагалі не працюють модулі. Все це сильно ускладнить перехід або навіть зробить його неможливим. Часто застарілі системи не можна перенести в рамках конверсії, доводиться робити нове впровадження.

Система, яка застаріла вже сьогодні, через 7 років застаріє остаточно, а відмовитися від неї все одно доведеться. Краще витратити цей час не на дорогу підтримку старої ERP, а на знайомство з новими можливостями S/4HANA, які принесуть користь вашому бізнесу. S/4HANA – це висока продуктивність, аналітика в режимі реального часу, безшовна інтеграція з платформами Internet of Things та Big Data, можливість використання хмарних рішень та простий зручний інтерфейс для користувачів.

Коли почати міграцію на S/4HANA, щоб встигнути вчасно

2027 рік не так далеко, як хотілося б. Якщо почати перехід на SAP S/4HANA занадто пізно, то можна не встигнути завершити міграцію вчасно. Запустивши процес за пару років до закінчення підтримки, ви можете витратити рік на підготовку, а потім ще рік на оновлення модулів та елементів системи. Часу на те, щоб спокійно перейти на SAP S/4HANA, не залишиться.

Адже робота в компанії не зупиняється: вам потрібно вести бухгалтерський та податковий облік, закуповувати матеріали та обладнання, наймати нових співробітників, укладати договори з партнерами. Ваша ERP-система щодня поповнюється новими даними. За минулі роки їх накопичилося величезна кількість, а за наступні 7-10 років стане в рази більше. Міграція накопичених історичних даних в нову версію SAP S4/HANA – одне з ключових завдань модернізації системи. Чим менше об’єм цих даних, тим дешевше та швидше пройде перехід на S/4HANA. Додайте сюди вартість модернізації обладнання або архівування існуючих, постійно зростаючих обсягів даних для того, щоб зберігати продуктивність вашої ERP-системи на прийнятному рівні.

Тому вже зараз варто почати з технічної оцінки переходу на S/4HANA. Ви дізнаєтеся, скільки часу та ресурсів вам буде потрібно для переходу, зможете точно спланувати роботу з міграції, отримати повну розкладку по існуючим та потенційним ризикам, а також інноваційним можливостям S/4HANA. А далі можна буде вирішувати: впроваджувати нову ERP зараз, через рік, через 5 років.

Оцінка залежить від розміру системи та займає від 2 тижнів до 2-3 місяців. На саму міграцію потрібно від 3-4 місяців для малого та середнього бізнесу до 7 місяців та більше для великого. Технічна оцінка не тільки триває, а й коштує в рази менше, ніж сама міграція. При цьому вона може виявити такі нюанси, через які перехід на S/4HANA може зрушити на кілька місяців. Адже чим раніше бізнес отримає можливість користуватися перевагами інноваційної платформи, тим швидше вона окупиться та почне приносити вигоду.

Як перейти з Business Suite 7 на S/4HANA: 4 сценарії

Універсального плану міграції не існує: кожній компанії підходить свій сценарій. Вибір залежить від розміру та віку підприємства, кількості користувачів, наявності інших систем, які керують бізнес-процесами. Після технічної, функціональної та стратегічної оцінки ІТ-структури компанії консультант разом з SAP-фахівцями визначає, як міграція на SAP S/4HANA може поліпшити бізнес та допомогти йому в цифровий трансформації.

Після проведення оцінки ви отримаєте список завдань, які потрібно буде виконати, та рекомендацію про те, який сценарій краще використовувати. Для переходу на «наземну версію» S/4HANA On-premise їх чотири:

1. Нове впровадження (Greenfield Implementation).
2. Перетворення ERP в S/4HANA (System Conversion/Brownfield).
3. Гібридна міграція (Hybrid/Selective Data Transition).
4. Трансформація ландшафту (Landscape Transformation).

1: Нове впровадження

Нове впровадження (Greenfield) підходить не тільки в тих випадках, коли раніше компанія не користувалася ERP взагалі або працювала з іншим вендором, наприклад, 1С. Буває, що власник бізнесу колись вирішив вкласти гроші в створення ERP-системи, впровадив багато модулів SAP, провів багато інтеграцій та налаштувань, але в підсумку використовував лише малу їх частину. Вийшла «роздута» система, в якій є багато всього, що нікому не потрібно. Якщо провести міграцію, вийде ще одна система з дорогим непотрібним функціоналом, який вимагатиме постійних вкладень. Простіше зробити нове впровадження тільки з тими бізнес-процесами, на яких сфокусований бізнес.

Аналіз великої кількості існуючих систем показує: до 60% розробленого при первинному впровадженні «під замовлення» функціоналу (розширень ERP-системи) ніколи не використовується. Чому це відбувається – предмет окремої розмови.

2: Перетворення ERP в S/4HANA

Перетворення ERP в S/4HANA (System Conversion/Brownfield) рекомендується, коли бізнес-процеси зрозумілі та описані. Якщо за роки роботи з SAP ERP 6.0 ви постійно підтримували та оновлювали систему, відключали невикористовувані модулі та навчали своїх співробітників роботі з новим функціоналом, то це допоможе провести міграцію швидко та комфортно. Активація нових можливостей S/4HANA виконується після завершення проекту – зі швидкістю, зручною конкретному підприємству.

3: Гібридна міграція

Гібридна міграція (Hybrid / Selective Data Transition) проводиться тоді, коли необхідно не тільки конвертувати те, що зараз є в системі, а й кастомізувати функціонал, по-новому налаштувати його в S/4HANA. Наприклад, компанія давно використовує ERP (або кілька таких систем), і в них є багато вдалих рішень, які активно використовуються та відмовлятися від яких не доцільно. В рамках проекту гібридної міграції створюється нова S/4HANA-система (як при New Implementation), але в неї переносяться вдалі рішення та необхідні дані (як при System Conversion). Є багато вдалих прикладів реалізації описаного підходу.

4: Трансформація ландшафту

Трансформація ландшафту (Landscape Transformation) потрібна тоді, коли в компанії використовуються кілька SAP ERP систем та/або неSAP-додатки, функціональність яких доцільно поетапно перенести в нову, єдину систему S/4HANA: аналітичні платформи, програми для управління персоналом, додатки для організації закупівлі тощо. В такому випадку потрібно налагодити перехід зі старого ландшафту на новий: провести міграцію даних з різних джерел за допомогою спеціальних інструментів SAP Landscape Transformation. Дані, які зберігаються в успадкованих додатках, будуть зведені в ядро S/4HANA. Це стане першим швидким кроком до єдиної системи, після чого залишиться спланувати поетапне перенесення в єдину систему S/4HANA застарілих бізнес-додатків з виведенням їх з експлуатації.

Перейти на S/4HANA якомога раніше варто ще й для того, щоб в майбутньому у вас не виникало таких проблем з оновленнями та міграцією даних.

Багато інноваційних можливостей для цифрової трансформації бізнесу вже зараз доступні тільки в хмарнії версії S/4HANA. Щоправда, для такого проекту доступний тільки один сценарій – нове впровадження.

Про SAP-практику IBA Group

Більше 3500 кінцевих користувачів вже працюють в системах SAP S/4HANA, реалізованих фахівцями компанії IBA Group по всьому світу.

IBA Group володіє статусами SAP S/4HANA, HANA Recognized Expertise та є золотим сервісним партнером компанії SAP.

IBA Group завершила проект по управлінню персоналом для великої машинобудівної компанії. Проект був непростим, оскільки управління персоналом залежить від фактору часу і має складний життєвий цикл. Щоб вирішити ці проблеми, IBA Group запровадила інформаційні панелі SAP Analytics Cloud (SAC) на основі корпоративного сховища даних на базі SAP HANA.

IBA Group вдалося виконати суворі ключові показники ефективності (KPI), застосувати підхід «історичної правди» до обробки даних і розробити ретроспективну звітність. Крім того, команда IBA Group подбала про конфіденційність інформації, виконавши вимоги політики безпеки інформації в установі.

В результаті у вищого керівництва клієнта під рукою завжди є всі необхідні ключові показники для відстеження якості роботи персоналу, виявлення тенденцій і прийняття правильних рішень. Кінцеві користувачі можуть проводити точний аналіз, відстежувати ефект змін в основних даних, створювати і спільно використовувати власні форми звітності, миттєво включатися в аналіз і взаємодіяти через єдину точку входу.

За словами клієнта, IBA Group продемонструвала «професіоналізм і швидке реагування на виникаючі проблеми». Клієнт також підкреслив «внесок IBA Group в розробку нових функцій і можливостей, а також особисту прихильність», які зіграли головну роль в підвищенні ефективності управління персоналом.

Читайте також:

• Проект “Аналітична система управління персоналом на SAP”
• Інші проекти

Бізнес-завдання

Розробити аналітичну систему з функцією самообслуговування для управління персоналом, повністю інтегровану в існуюче корпоративне ІТ-середовище. Вона повинна надавати надійні і точні показники, необхідні для повсякденної роботи і управління кадрами. Вся конфіденційна інформація повинна бути надійно захищена за допомогою контролю доступу на підставі організаційної структури підприємства.

Рішення

Структура HR-даних сильно залежить від часу і дуже динамічна. Це вимагає продуманої організації збору та підготовки даних. Запроваджене рішення являє собою SAP Analytics Cloud (SAC) на основі корпоративного сховища даних на базі SAP HANA. Передача даних з програми управління персоналом відбувається за допомогою Operational Data Provisioning (ODP).

Результат

Прозора і зрозуміла модель даних використовується як основа для побудови і розрахунку необхідних KPI. HR-процеси продовжують працювати в звичайному режимі, і в системі постійно накопичується інформація. Нові дані автоматично збираються і відправляються в створену модель у відповідності з підходом «історичної правди». Вище керівництво оперативно отримує всі необхідні ключові показники. Тепер їм стало простіше відслідковувати якість персоналу, виявляти тенденції і приймати правильні рішення. Кінцеві користувачі можуть проводити точний аналіз, відстежувати ефект змін в основних даних, створювати і спільно використовувати власні форми звітності, миттєво включатися в аналіз і взаємодіяти через єдину точку входу.

Бізнес-завдання

Опрацювати дані про контрагентів телекомунікаційної компанії і перенести їх з Excel в систему SAP ERP. Потім на основі цих даних створити документи Word для укладення додаткових угод з контрагентами і внести їх в систему документообігу.

Рішення

Команда IBA Group провела порівняльний аналіз трьох лідируючих RPA-систем: UiPath , Automation Anywhere і Blue Prism. Для вирішення завдання вибрали UiPath.

В ході проекту для замовника провели кілька віддалених консультацій по RPA і демонстрацій рішення. Реалізовано алгоритм отримання даних з файлу формату Excel, їх обробки і внесення в систему SAP. Також робот автоматично формував договори в форматі Word на підставі отриманих даних.

Результат

Пілотний проект показав, що робот може взяти на себе рутинну ручну роботу користувачів. Так у співробітників компанії з’явиться більше часу для аналітичних задач.

Бізнес-завдання

Перенести існуючий функціонал зі старого порталу замовника на нову платформу Hybris.

Рішення

Спочатку портал був написаний на php. Тепер весь функціонал необхідно перенести на Hybris та підключити пошукову платформу Solr. В рамках проекту розробляються b2b- та b2c-частини програми. Вони інтегровані один з одним.

b2b-портал призначений для продажу шин дилерам. У дилера є можливість переглянути каталог, оформити та оплатити замовлення, перевірити статус замовлення. Для кожної компанії передбачена можливість створення декількох підрозділів з різними адресами доставки. Дилер може переглянути історію своїх замовлень за останні 1,5 року.

Всі замовлення обробляються в SAP. У разі, якщо окремі товари з замовлення надійдуть в різні дні, система автоматично розіб’є замовлення на кілька доставок.

В особистому кабінеті можна оформити заяву на гарантійне обслуговування або відправити повідомлення про бракований товар. Також на порталі є розділ з прайс-листами та маркетинговими матеріалами, які підбираються індивідуально для кожного дилера.

b2c-портал призначений для продажу послуг з ремонту та обслуговування шин. Тут можна простежити життєвий шлях кожної шини, а також місця та умови зимового/літнього зберігання. Коли клієнт оформляє замовлення в b2c-частини програми, він відображається в b2b-частини. Дилер може підтвердити, що замовлення виконане і послуга надана.

Результат

Додаток працює в 32 країнах Європи та Африки. Розробка знаходиться на стадії Life Cycle Management – виправлення помилок та поліпшення функціоналу.