Telecom Archives — IBA Ukraine Wed, 19 Mar 2025 09:00:01 +0000 ua-UA hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.1 Як правильно розподілити рекламний бюджет на прикладі телеком-оператора https://ua.ibagroupit.com/insights/yak-pravilno-rozpodiliti-reklamnij-byudzhet/ Tue, 21 Dec 2021 13:31:03 +0000 https://ua.ibagroupit.com/?post_type=insights&p=5682 The post Як правильно розподілити рекламний бюджет на прикладі телеком-оператора appeared first on IBA Ukraine.

]]>

Наскільки добре працює зовнішня реклама? Який ефект дасть одночасний запуск реклами на телебаченні та радіо? Скільки потрібно інвестувати, щоб одержати максимальний дохід?

Розбираємось разом з Олександрою Гончаровою, експертом з Data Science з IBA Group.

Маркетологу недостатньо інформації, щоб обґрунтувати бюджет

Одне із завдань маркетолога — порахувати, скільки грошей потрібно вкладати в кожен канал просування: інтернет-рекламу, радіо, телебачення та ін.

Бюджет слід затверджувати у керівника. Останній хоче отримати аргументовані цифри, а маркетологу часто не вистачає інформації, чому інша сума не принесе потрібних результатів і яких загалом очікувати результатів при більшому або меншому обсязі вкладень. Адже на розподіл бюджету впливають і особливості кожного каналу, і зовнішні чинники, наприклад свята, заходи чи сезон року.

Щоб обґрунтувати бюджет, потрібний інструмент, який зможе врахувати всі фактори розрахувати їх вплив і показати, як найбільш вигідно розподілити бюджет.

Розглянемо з прикладу телеком-оператора, як з допомогою маркетинг-мікс моделінгу побудувати декомпозицію витрат і дізнатися, куди краще інвестувати залежно від завдань.

 

Калькулятор оптимального бюджету з прикладу телеком-оператора

Маркетологам телеком-оператора поставили завдання отримати максимальну кількість відвідувань в офлайн-магазинах. Бюджет фіксований, але його потрібно було правильно розподілити за медіаканалами.

Оператор мав дані за три роки:

  1. Суми на рекламні кампанії тижнів.
  2. Зведення медіаканалів: радіо, інтернет, зовнішня реклама по всій країні.
  3. Число клієнтів, які приходили до магазину оператора щотижня.

Нам необхідно було визначити бюджети на медіаканали та фактори, що впливають на канали просування..

 

Завдання 1: визначити бюджети на медіаканали

Завдання складалося з трьох частин:

  1. Знайти залежність між відвідуваннями магазинів та витратами по кожному каналу просування. Наприклад, люди починали масово відвідувати магазини через тиждень-два після запуску реклами на телебаченні та продовжували навіть після її завершення..
  2. Оптимально розподілити фіксований бюджет за медіаканалами. Наприклад, бюджет 100$ потрібно розподілити на діджитал-канали, друковану рекламу, радіо та телебачення.

Визначити, який канал найкраще підходить для залучення людей залежно від завдання. Наприклад, якщо потрібно досягти тривалого припливу людей або швидко залучити максимальну кількість відвідувачів.

 

 

Завдання 2: визначити фактори медіаканалів

Ми припустили, що кожен медіаканал має три ключові фактори, які впливають на відвідування магазину:

  1. Безпосередній вплив медіаканалу: запустили рекламу – отримали приплив відвідувачів.
  2. Затримка впливу медіаканалу: запустили рекламу, а приток відвідувачів отримали через деякий час.
  3. Згасання впливу медіаканалу: рекламний період закінчився, і кількість відвідувачів поступово знижується.

Додатково працює постійний фактор: люди ходять у магазини і без реклами. На це впливає насамперед впізнаваність бренду, а також сезонність, свята, модні тренди.

 

Коли кілька медіаканалів працюють одночасно, виникає ефект накладення, який також потрібно враховувати при розподілі бюджету.

Олександра Гончароваексперт з Data Science з IBA Group

 

Як вважали: Data Science та математика

Data Science пропонує багато математичних моделей, наприклад нейронні мережі, бустингові алгоритми або алгоритми, засновані на деревах та ін.

Для завдань телеком-оператора вибрали модель, результати якої легко інтерпретувати, а сама модель легко вбудується в потрібні інструменти і працюватиме, коли даних мало.

Першим викликом були самі дані: їх було не дуже багато, деякі з них являли собою розфарбовані графіки акцій в Excel. Для моделі всі дані структурували і сприяли єдиному виду. Також додали екзогенні змінні, наприклад, рівень споживчого щастя та ін.

Другим викликом стала модель. Вона має враховувати величезну кількість невідомих змінних за умови обмеженої кількості даних.

Щоб переконатися, що параметри правильні, ми радилися з експертами.

Результати проекту: вартість залучення одного клієнта знизилася втричі

Оператор порівняв ефективність попереднього розподілу бюджету та нової методології та з’ясував, що вартість залучення клієнта знизилася втричі.

Щоб маркетологам було простіше розподіляти бюджет, ми створили «калькулятор»: фахівці задають суму та отримують оптимальне розбиття. Наприклад, якщо бюджет невеликий, краще вкладатися в інтернет-рекламу. А за великих сум — закуповувати рекламу на телебаченні, бо люди йтимуть до магазинів завдяки ефекту згасання.

Тепер маркетологи можуть вважати ROAS (return on ad spend) — рентабельність витрат на рекламу. Вони розуміють, який прибуток приносить кожен вкладений долар.

 

Новий розподіл бюджету

 

В результаті моделювання отримали такі дані:

  1. Для кожного з каналів визначили цифрове значення впливу медіаканалу, а також значення постійного фактора.
  2. За допомогою побудованих моделей визначили коефіцієнти затримки та згасання, оцінили вплив кожного з медіаканалів.
  3. Збудували моделі, які показують, що за однієї комбінації реклами приходить 50 осіб, а за іншої — вже 150.

На основі цих даних визначили, як працює кожний медіаканал.

Інтернет-реклама ефективна, працює без затримок та без згасання

Реклама на телебаченні ефективна з великим періодом згасання, але й із початковою затримкою впливу.

Реклама на радіо, у пресі чи зовнішня реклама мають мінімальну ефективність, працюють з невеликими затримкою та згасанням.

 

З новим розподілом медіа-міксу до магазинів прийшло втричі більше людей.

За підсумками проекту змогли оцінити, яку частку клієнтів отримали завдяки рекламі в інтернеті, а яку – на TV. Визначили, скільки людей прийшло навіть без реклами, лише завдяки впізнаваності бренду та загальному попиту на ринку. Виявили сезонні чинники, наприклад, свята та відпустки. Завдяки інформації про рекламу конкурентів змогли оцінити, яку частину клієнтів конкуренти забрали у нашого замовника.

 

Завдяки маркетинг-мікс моделюванню маркетолог дізнається, скільки і у що потрібно інвестувати

Маркетинг-мікс моделінг допомагає відповісти на кілька головних питань маркетолога:

  • Який канал принесе більше клієнтів?
  • Як розподілити маркетинговий бюджет залежно від завдання?
  • Скільки потрібно інвестувати, щоб отримати максимальний прибуток?

Маркетинг-мікс моделінг побудує декомпозицію витрат на основі даних бюджетів на просування за минулі періоди. Це допоможе зрозуміти, який вплив мають різні фактори на ваших клієнтів: вкладення в інтернет, TV, активність конкурентів, сезонність та інше. А калькулятор бюджету розраховуватиме оптимальне розподілення інвестицій по медіаканалам.

The post Як правильно розподілити рекламний бюджет на прикладі телеком-оператора appeared first on IBA Ukraine.

]]> Команда IBA Group створила систему розпізнавання документів, їх обробки і класифікації https://ua.ibagroupit.com/cases/rpa-system-for-document-processing/ Fri, 05 Jun 2020 09:35:40 +0000 https://ua.ibagroupit.com/?post_type=cases&p=5188 The post Команда IBA Group створила систему розпізнавання документів, їх обробки і класифікації appeared first on IBA Ukraine.

]]>

Бізнес-завдання

Автоматизувати процеси розпізнавання і валідації документів.

Рішення

В компанії щодня обробляється дуже багато замовлень і контрактів, більшість з яких представлені в паперовому вигляді. Є чотири різних типи замовлень / контрактів. Всі їх необхідно ввести в систему, валідувати в інших системах і доповнити новими даними. Раніше це виконувалося операторами вручну.

Фахівці IBA Group взяли участь в розробці системи, яка автоматизувала ці процеси.

Результат

Замовник отримав систему, яка використовує OCR для автоматизації розпізнавання чотирьох типів контрактів. Також були створені роботи, що виконують валідацію документів і отримання додаткових даних.

The post Команда IBA Group створила систему розпізнавання документів, їх обробки і класифікації appeared first on IBA Ukraine.

]]> Автоматизація підготовки документів в телекомунікаційній компанії https://ua.ibagroupit.com/cases/rpa-uipath-telecom/ Tue, 26 May 2020 07:38:34 +0000 https://ua.ibagroupit.com/?post_type=cases&p=5174 The post Автоматизація підготовки документів в телекомунікаційній компанії appeared first on IBA Ukraine.

]]>

Бізнес-завдання

Опрацювати дані про контрагентів телекомунікаційної компанії і перенести їх з Excel в систему SAP ERP. Потім на основі цих даних створити документи Word для укладення додаткових угод з контрагентами і внести їх в систему документообігу.

Рішення

Команда IBA Group провела порівняльний аналіз трьох лідируючих RPA-систем: UiPath , Automation Anywhere і Blue Prism. Для вирішення завдання вибрали UiPath.

В ході проекту для замовника провели кілька віддалених консультацій по RPA і демонстрацій рішення. Реалізовано алгоритм отримання даних з файлу формату Excel, їх обробки і внесення в систему SAP. Також робот автоматично формував договори в форматі Word на підставі отриманих даних.

Результат

Пілотний проект показав, що робот може взяти на себе рутинну ручну роботу користувачів. Так у співробітників компанії з’явиться більше часу для аналітичних задач.

The post Автоматизація підготовки документів в телекомунікаційній компанії appeared first on IBA Ukraine.

]]> Система электронного документооборота ВАТ «Мобільні ТелеСистеми» https://ua.ibagroupit.com/cases/sed-mts/ Mon, 18 Mar 2019 15:05:51 +0000 https://ua.ibagroupit.com/?post_type=cases&p=4708 The post Система электронного документооборота ВАТ «Мобільні ТелеСистеми» appeared first on IBA Ukraine.

]]>

Короткий опис проекту:

Використовувані програми:

  • Діловодство
  • Архівна справа
  • Нормативні акти
  • Завдання

Було проведено обстеження підприємства замовника. Спільно із замовником здійснена оптимізація бізнес-процесів і вироблені вимоги щодо адаптації ППП «Канцлер» до їх особливостей.

На основі вироблених вимог була розроблена концепція і реалізована СЕД на базі ППП «Канцлер», що відповідає специфіці ведення документообігу на підприємстві.

Ряд компонентів системи модифікований з урахуванням особливостей процесів роботи з документами замовника.

Отримати консультацію експерта

The post Система электронного документооборота ВАТ «Мобільні ТелеСистеми» appeared first on IBA Ukraine.

]]> Модернізація централізованої системи управління експлуатацією і розвитком мережі для lifecell https://ua.ibagroupit.com/cases/lifecell-ibm-maximo-migration/ Mon, 18 Mar 2019 14:56:39 +0000 https://ua.ibagroupit.com/?post_type=cases&p=4706 The post Модернізація централізованої системи управління експлуатацією і розвитком мережі для lifecell appeared first on IBA Ukraine.

]]>

Мета проекту

Модернізація централізованої системи управління, створеної на базі IBM Maximo 5.2, шляхом її міграції на платформу IBM Maximo 7.5. На момент початку реалізації проекту існуюча платформа IBM Maximo 5.2 перестала підтримуватися виробником і задовольняти зростаючі вимоги замовника, а також відповідати потребам в частині масштабованості, продуктивності і безпеки. Основні складності, які виникли перед проектною командою lifecell, були наступні:

  • Система управління містить близько 100 розроблених додатків зі складною бізнес-логікою. Виробником системи керування не підтримується міграція таких додатків
  • Додатки, що підлягають міграції, погано документовані або не задокументовані взагалі. При цьому розробники, які брали участь в їх проектуванні та реалізації багатьох додатків системи, на той момент вже не працювали на проекті
  • Окремі частини бізнес-логіки реалізовані у вигляді PL / SQL-процедур
  • Система управління на базі IBM Maximo інтегрована з великою кількістю зовнішніх систем, включаючи SAP (обмін транзакціями по руху матеріалів), Oracle Identity Management (IdM) (інформація про користувачів, організаційна структура), NetAct Planner (інформація про сайти і радиолінк), HP TeMIP (управління Trouble Tickets і інформація про аварії на мережі), OSS-системи Nokia, Huawei і Ericsson (автоматичне халтірування сайтів)
  • За первинною оцінкою процес міграції повинен бути здійснений протягом одного року. В рамках цього періоду необхідно було виконати роботи по створенню додатків і розвитку існуючих. Всі додатки повинні бути доступні протягом усього часу міграції.

Етапи проекту і виконані роботи

Проектні роботи почалися з етапу підготовки, який включав в себе візит до замовника для аналізу вимог і оцінки обсягів робіт. У грудні 2014 року IBA Group взяла участь у відповідному тендері і виграла його.

Проект з міграції офіційно стартував у березні 2015 року. Проектна команда складалася з шести розробників, включаючи двох сертифікованих фахівців з IBM Maximo, фахівця з Oracle, двох бізнес-аналітиків, QA-фахівця і технічного письменника.

Весь проект був розділений на чотири етапи, були сформовані групи додатків, міграція яких повинна здійснюватися на кожному етапі. Всі групи додатків були переведені на нову платформу цілком, перемикання з IBM Maximo 5 на IBM Maximo 7 відбувалося протягом однієї ночі. Після міграції першої групи додатків і до міграції останньої були налаштовані процедури синхронізації даних для забезпечення їх цілісності між системами IBM Maximo 5 і IBM Maximo 7.

Для кожного додатку, який був перекладений на платформу IBM Maximo 7, були виконані наступні роботи:

  • Проведено реверс-інжиніринг для підготовки технічного завдання з перенесення програми на нову платформу. Технічне завдання включало опис архітектури додатку, об’єктів бази даних, бізнес-логіки, призначеного для користувача інтерфейсу і всіх використовуваних довідкових даних
  • Підготовлено план міграції і синхронізації даних, який описував всі джерела даних, що підлягають міграції та синхронізації між IBM Maximo 5 і IBM Maximo 7, включаючи необхідні перетворення даних і схем
  • Інтерфейс додатків IBM Maximo 5 на основі JSP-сторінок був перетворений в відповідні XML-подання додатків для IBM Maximo 7, при цьому була забезпечена ідентичність структури і розмітки сторінок
  • Вся бізнес-логіка, включаючи техпроцеси і java-кастомізацію, була адаптована для платформи IBM Maximo 7
  • Інститути, які PL / SQL-процедури були здебільшого перенесені у вигляді кронов IBM Maximo
  • Дані були перенесені і перетворені відповідно до плану міграції
  • Звіти були перетворені відповідно до зміненими структурами даних.

В ході проекту було розроблено інструментарій автоматизації, який став частиною середовища розробки для IBM Maximo, створеної і використовуваної в IBA:

  • Автоматизоване управління конфігурацією IBM Maximo для створення та оновлення об’єктів (MBO, домени, групи тощо) на основі даних сховища
  • Аналіз програм IBM Maximo 5 для виявлення і опису всіх джерел даних, які ними використовуються
  • Автоматичне перетворення візуальних форм додатків IBM Maximo 5 в XML-вистави для IBM Maximo 7 зі збереженням вихідної розмітки.

Використовуючи створене середовище розробки, проектна команда впоралася з реалізацією 2-го, 3-го і 4-го блоків додатків з 80-и процентним скороченням трудовитрат у порівнянні з 1-м блоком.

Результати проекту

Проектні роботи були успішно завершені в грудні 2016 року зі високою оцінкою замовником якості виконаних робіт. Покращена система управління стала більш стабільною в роботі і відповідає суворим вимогам з безпеки. В даний момент, використовуючи доступний функціонал нової платформи, особливо REST API, система глибоко інтегрується в корпоративну інформаційну систему замовника відповідно до зростаючих вимог бізнес-підрозділів.

Костянтин Жилін | Начальник департаменту експлуатації телекомунікаційних системТОВ «лайфселл» (ТМ lifecell)

Уважаемый Сергей Вадимович, от лица руководства ТОВ lifecell выражаю искреннюю благодарность IBA Group за успешно выполненный проект «IBM Maximo Upgrade». Практически 2 года совместной упорной работы наших команд над проектом завершены, и теперь можно с уверенностью сказать, что сверхсложный проект, не имеющий аналогов в мире по принятым подходам и методологиям, — реализован успешно. …Хочется отметить высокий профессионализм команды, гибкий подход к решению проблем, открытость в общении и клиентоориентированность. …Готовы рекомендовать IBA Group как надежного и компетентного партнера, способного качественно и успешно решать самые нетривиальные задачи

The post Модернізація централізованої системи управління експлуатацією і розвитком мережі для lifecell appeared first on IBA Ukraine.

]]>