IBA Group продовжує впроваджувати сервіс для прийому платежів tapXphone у банках по всьому світу. Тепер скористатися новим інструментом зможуть клієнти банку Райффайзен у Косові. Це вже сьомий запуск платіжного рішення у банках групи Raiffeisen Bank International (RBI).

Тепер бізнес-клієнти банку можуть використовувати свій смартфон як традиційний платіжний термінал. Для цього потрібно встановити програму RaiPOS, яка працює на основі tapXphone, на девайс з операційною системою Android. Після цього підприємці зможуть отримувати плату за товар чи послугу за допомогою будь-яких безконтактних банківських карток Visa та Mastercard, а також цифрових гаманців.

Це практичне рішення для прийому платежів, яке відрізняється простотою використання: для роботи потрібен лише смартфон, додаток та інтернет. Платіжне рішення tapXphone відповідає всім стандартам безпеки міжнародних систем, тому клієнти можуть бути впевнені у захищеності фінансових операцій.

Raiffeisen Bank розпочав свою присутність у Косові наприкінці 2002 року. Він пропонує широкий спектр банківських послуг та продуктів для всіх клієнтів: фізичних осіб, малого та середнього бізнесу та корпоративних клієнтів. Банк постійно інвестує в ІТ та інновації, щоб пропонувати своїм клієнтам послуги, що базуються на передових технологіях. У 2021 році він був визнаний «Кращим банком у Косові» провідним фінансовим журналом EMEA Finance та Eromoney.

Перший запуск платіжного рішення tapXphone у банках міжнародної групи RBI відбувся у 2020 році. З цього моменту сервіс був запущений у Болгарії, Сербії, Україні, Словаччині та Румунії.

Платіжне рішення tapXphone запрацювало для клієнтів одного з найбільших українських банків – ПриватБанку. Проект реалізовано спільно з міжнародною платіжною системою Visa.

Платіжне рішення tapXphone лягло в основу мобільного додатку “Термінал”. За допомогою нього смартфон або планшет на Android перетворюється на повноцінний POS-термінал для прийому безконтактних платежів.

Щоб приймати платежі та стати частиною цифрової економіки, підприємцю потрібно завантажити програму з Play Market, зареєструватися та вказати необхідні дані користувача. Для прийому платежів підійде будь-який NFC-телефон та планшет на базі Android 8.0 та вище.

Там, де раніше використовувалися лише готівка, завдяки tapXphone покупці можуть скористатися перевагами безконтактної оплати: під час відвідування ярмарків та місць відпочинку, оплати служб доставки або покупки квітів у невеликій лавці.

При розробці мобільного додатка особлива увага приділялася безпеці. Так, завдяки технології PIN-on-Glass, продавець може приймати платежі на значні суми. tapXphone відповідає всім вимогам безпеки міжнародних платіжних систем та Payment Card Industry (PCI).

ПриватБанк – це вже третій банк в Україні, в якому IBA Group запровадила платіжне рішення tapXphone. У 2020 році сервісом вже користувалися клієнти Ощадбанку, а в серпні 2021 мобільний додаток запрацювало для клієнтів ConcordBank.

ЦІЛІ І ЗАВДАННЯ ПРОЕКТУ

Запустити нову ІТ-платформу для залізниці, щоб додати новий функціонал в розділ з продажу проїзних документів на сайті та розробити мобільний додаток.

ОПИС ПРОЕКТУ

IBA Group запровадила і налаштувала платформу корпоративного рівня для клієнта. В рамках проекту залізниця запустила окрему систему для продажу квитків сторонніми структурами. Попередня версія платформи розроблялася більше 10 років, тому на ній неможливо запустити новий функціонал.

Команда вивчила роботу залізничних систем, що забезпечують продаж квитків, розібралася з її документально оформленими і недокументованими нюансами. Всі процеси створювалися з урахуванням мети технічного відділу, пасажирської служби та інших підрозділів клієнта.

Для вирішення завдання замовника була необхідна платформа, яка забезпечує роботу з мікросервісами. Команда IBA Group вирішила розробляти її на базі відкритих технологій Red Hat OpenShift. Архітектура OpenShift дозволяє системі автоматично виділяти додаткові обчислювальні потужності при навантаженнях на один із сервісів, наприклад, при запиті розкладу в святкові дати. Сторонні інтернет-каси та інші зовнішні сервіси можуть підключитися до системи через API.

Рівень безпеки контролює Red Hat 3Scale API Management. Цей компонент перевіряє кожен вхідний запит і відхиляє ті, які вважатиме некоректними або підозрілими. Таким чином, платформа обробляє тільки безпечні запити. Компонент автоматично масштабується при підвищенні навантаження на систему.

Нова версія ІТ-платформи стала основою для створення мобільного застосування (на базі Android і iOS) і розділу «Послуги пасажирам» на сайті клієнта.

Тепер в мобільному додатку та на новому сайті продаються проїзні документи на поїзди з ненумерований місцями регіональних (економ-класу) і міських ліній. Раніше, на старому сайті клієнта, були доступні квитки тільки на потяги з нумерований місцями (купе, плацкарт та ін.). Доступна електронна реєстрація: квитки не потрібно друкувати в касах – досить показати провіднику документ, зазначений при оформленні замовлення.

РЕЗУЛЬТАТИ ПРОЕКТУ

Інтеграційна платформа з продажу проїзних документів була введена в експлуатацію за один рік. Мобільний додаток і новий сайт підтримують англійську мову. Сайт адаптований під екрани комп’ютерів і смартфонів. Партнери, які продають квитки, можуть підключатися до системи через API.

ЦІЛІ І ЗАВДАННЯ ПРОЕКТУ

Розробити мобільний додаток для клієнтів залізниці, в якому вони зможуть переглядати розклад поїздів і електричок, купувати квитки і отримувати довідкову інформацію про послуги та сервіси.

ОПИС ПРОЕКТУ

Мобільний додаток розробляли дві команди – Android і iOS . Робота над проектом тривала півтора року. Кілька місяців йшло погодження вимог, написання технічного завдання, затвердження дизайну. Команда IBA Group брала участь в узгодженні дизайну для мобільного додатку: візуальний стиль повинен був відповідати єдиній концепції створення нового сайту і мобільного додатку, а також того функціоналу, який був потрібний замовнику. Додаток, як і розділ сайту з продажу квитків, працює на базі нової інтеграційної ІТ-платформи. Попередня версія платформи розроблялася протягом 10 років, тому при впровадженні нової концепції команда зіткнулася з безліччю нюансів і доопрацювань. Основний функціонал мобільного додатку – перегляд розкладу поїздів і придбання квитків.

У списку маршрутів видно час відправлення, номер поїзда, наявність і вартість квитків, а на схемі вагона можна вибрати конкретне місце. Для оформлення будь-якого замовлення необхідно вказати документ, що засвідчує особу, або номер мобільного телефону (тільки для приміських поїздів).

Сплатити замовлення можна прямо в додатку банківською картою або через ЕРІП. Доступна електронна реєстрація.

При посадці на поїзд з нумерований місцями потрібно показати провіднику тільки документ, зазначений при оформленні, а при посадці на поїзд з ненумерованими місцями – квиток на екрані смартфона. В особистому кабінеті користувача зібрані всі замовлення: діючі, що вимагають активації (для електричок і міських ліній), а також повний архів замовлень за останній рік, синхронізований зі старим сайтом, і всі квитки, які були повернуті. Також в особистому кабінеті можна переглядати улюблені маршрути і поїзди, розклад по станціях (в тому числі з пересадками), маршрут поїзда, новини і акції, довідкову інформацію.

РЕЗУЛЬТАТИ ПРОЕКТУ

Мобільний додаток працює на Android і iOS . У перший місяць після запуску додатка платформа фіксувала кожний день не менше одного мільйона запитів. Велика частина з них – розклад поїздів і електричок. Зараз через мобільний додаток щодня продається 2000 квитків. У планах команди IBA Group – технічна підтримка та розвиток програми. У наступних релізах буде додано новий функціонал, наприклад, можливість оплатити в додатку постільну білизну. У плануванні враховуються відгуки користувачів.

Система «IBA Мобільний банкінг» дозволяє власникам пластикових карток здійснювати платежі і отримувати банківські інформаційні послуги через мобільний телефон, смартфон або комунікатор в будь-якій точці земної кулі 24 години на добу. Для цього достатньо зареєструвати послугу SMS-Банкінг і встановити відповідну програму з простим, інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом.

Для підключення до послуги «IBA Мобільний банкінг» необхідно:

• Завантажити додаток з сайту www.iba-mobile.by і встановити його в мобільний телефон
• Ознайомитися з умовами користування послугою «IBA Мобільний банкінг» і прийняти їх
• Вибрати в додатку пункт «Абонентська плата» в меню «Платежі» і підтвердити вчинення даного платежу

Дана програма надає користувачам можливість:

• Отримувати інформацію про доступний залишок на карт-рахунку
• Сплачувати послуги ЖКГ, мобільного зв’язку, РУП «Белтелеком», інтернет-провайдерів, кабельного телебачення і багатьох інших постачальників послуг
• Заблокувати/розблокувати банківські пластикові картки
  
• Знайомитися з новинами, брати участь в опитуваннях, перевіряти оновлення за GPRS-каналом
• Скасовувати реєстрацію послуги SMS-Банкінг

Цілі і завдання

Мета проекту — розробка мобільного клієнта для оптимізації процесів обробки і затвердження документів у великих організаціях. Додаток мобільний клієнт має бути тісно пов’язаний з серверною частиною системи електронного документообігу, створений на базі IBM FileNet. Крім того, мобільний клієнт повинен надавати кінцевим користувачам нові інструменти для роботи з документами, в тому числі можливість роботи в off-line режимі, модель гнучких бізнес-процесів, і повноцінний механізм створення приміток за проектом.

Реалізація проекту

IBA Group розробила рішення, яке має наступний функціонал.

Робота з документами в on-line і off-line режимах:

• Синхронізація документів і завдань між сервером і мобільним клієнтом при наявності інтернет-з’єднання. Користувач може працювати з документами навіть при відсутності доступу в Інтернет
• Інтеграція з серверної частиною на базі IBM FileNet
• Шифрування даних, які передаються від мобільного клієнта до сервера, і назад
• Наявність розумного механізму завантаження документа з можливістю завантажувати або тільки заголовок, або повністю весь документ
• Синхронізація в фоновому режимі і за запитом

Документи і завдання:

• Гнучка інтеграція з DMS бізнес-процесами. Оновлення електронних документів автоматично відображаються в мобільному клієнті без додаткового доопрацювання коду
• Завантаження нових документів з сервера і передача для користувача оновлень на сервер під час синхронізації
• Перегляд прикріплених файлів Microsoft Office, iWorks, PDF, RTF, графіки
• Підтримка пов’язаних документів

Повноцінний механізм створення приміток за проектом

• Голосові та друковані коментарі
• Коментарі як PDF-анотації в тілі документа
• Історія коментарів попередніх користувачів / ітерацій
• Можливість скасування рішення перед синхронізацією

Пошук

• Пошук документів в режимі реального часу на мобільному пристрої
• Розширений пошук документів на мобільному пристрої і на сервері

Налаштування

• Можливість налаштування в параметрах налаштування кількості документів для завантаження на мобільний пристрій і синхронізації з сервером у фоновому режимі.

Технічні та програмні засоби

• Платформа iOS, пристрій iPad
• Проектне середовище Xcode (Objective C, C/С ++, XML)
• Бібліотека користувача для PDF-анотацій.

Результати проекту

Мобільний клієнт інтегровано і синхронізовано з корпоративною інформаційною системою, яка побудована на базі IBM FileNet. Користувач може завантажувати на свій мобільний пристрій всі робочі документи, які вимагають оперативного реагування, і працювати з ними всюди, в тому числі в режимі offline. Функціонал клієнта дозволяє переглядати прикріплені файли і коментувати їх, залишати аудіо-коментарі, графічні примітки в тілі документа або додавати рукописні записи. Для додавання графічних приміток застосовується стандартний механізм анотацій для PDF. Мобільний клієнт забезпечує швидкий пошук документів, які зберігаються на мобільному пристрої або сервері, дозволяє користувачам позначати документи як обрані для швидкого доступу до них.